Cleber Carvalho asume el desafío de fortalecer la atención al cliente en Brasil y América Latina.

JCB de Brasil anunció la contratación de Cleber Carvalho como director de post ventas para Brasil y América Latina.

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Cleber Carvalho 

La principal misión del ejecutivo es fortalecer el día a día en la red de Distribuidores JCB, garantizando la atención de primera línea y los índices de soporte y tiempo de respuesta a los clientes.

Ingeniero mecánico de la UNESP y maestro en Estrategia de Negocios de la Universidad Positivo, Carvalho cuenta con una sólida carrera al frente de proyectos, áreas y divisiones vinculadas al desarrollo de estrategias y soluciones de ”customer experience”, desempeñándose en empresas como Volvo y Fiat.

Para José Luis Gonçalves, presidente de JCB Latam, “la llegada de Cleber al equipo JCB viene de la estrategia de ofrecer la mejor atención y garantizar la satisfacción completa de nuestros clientes. Con su visión y conocimiento trabajaremos para identificar oportunidades de entregar una experiencia aún mejor a nuestros clientes, en total alineación con nuestros Distribuidores”.

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