Caterpillar Brasil galardonada por post venta

Caterpillar Brasil ha sido galardonada como Destaque de Post Venta 2015 por la asociación Sobratema, quien reúne los fabricantes de equipos de construcción y minería que tengan operación en el país.

El núcleo de jóvenes de Sobratema, recientemente constituido durante la feria M&T Expo este año, lanzó esta premiación para mostrar al mercado la importancia de los servicios de post venta para ambos sectores, muy dependientes del buen funcionamiento, y sin interrupciones, de sus equipos pesados.

La evaluación de los mejores servicios de post venta en Brasil se hizo mediante cuestionarios enviados a empresas compradoras de equipos pesados. La encuesta preguntaba a las empresas respecto desde presupuestos, plazos de entrega y condiciones de garantía hasta la entrega de repuestos, catálogos y manuales técnicos y otros servicios.

Caterpillar Brasil dividió su galardón con Sotreq y Pesa, sus dos distribuidores en el país, por considerar que sin ellos los procesos de post venta no tendrían la calidad requerida.