Caterpillar Brasil galardonada por post venta
18 November 2015
Caterpillar Brasil ha sido galardonada como Destaque de Post Venta 2015 por la asociación Sobratema, quien reúne los fabricantes de equipos de construcción y minería que tengan operación en el país.
El núcleo de jóvenes de Sobratema, recientemente constituido durante la feria M&T Expo este año, lanzó esta premiación para mostrar al mercado la importancia de los servicios de post venta para ambos sectores, muy dependientes del buen funcionamiento, y sin interrupciones, de sus equipos pesados.
La evaluación de los mejores servicios de post venta en Brasil se hizo mediante cuestionarios enviados a empresas compradoras de equipos pesados. La encuesta preguntaba a las empresas respecto desde presupuestos, plazos de entrega y condiciones de garantía hasta la entrega de repuestos, catálogos y manuales técnicos y otros servicios.
Caterpillar Brasil dividió su galardón con Sotreq y Pesa, sus dos distribuidores en el país, por considerar que sin ellos los procesos de post venta no tendrían la calidad requerida.
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