Link-Belt destaca su postventa como gran diferencial

By Luciana Guimaraes07 October 2021

La estructura de servicio al cliente que Link-Belt tiene en Latinoamérica es unos de los principales diferenciadores que sus clientes mencionan. Y es que de acuerdo a la compañía, además de suministrar excavadoras robustas, se preocupan en brindar una atención de calidad a los clientes de la marca.

En la sucursal ubicada en Sorocaba, Brasil, por ejemplo, Link-Belt cuenta con un centro de distribución de repuestos con aproximadamente 60.000 ítems en stock, incluyendo repuestos originales Link-Belt e ISUZU, para apoyar a las operaciones de los clientes latinoamericanos.

El departamento de customer support cuenta con un equipo de técnicos especializados y con amplios conocimientos sobre los productos, motores y aplicaciones, así como una red de distribuidores capacitados, que trabajan con herramientas y logística apropiadas para servir a los usuarios de la marca.

Esto se hace presente, por ejemplo, con la chilena Forestal Nahuelbuta SPA, que emplea los equipos de la marca desde el 2016, y que apunta el postventas como uno de los principales diferenciales de la empresa. “Para nosotros, ser cliente Link-Belt es sinónimo de seguridad y confianza. El apoyo que recibimos del servicio técnico y su excelente disposición para solucionar problemas merecen nota 10”, dijo Franz Carlos García Beltrán, responsable por las operaciones de Forestal Nahuelbuta SPA. El cliente es servido por Lucasmaq, distribuidor oficial de Link-Belt en Chile.

REVISTA
NEWSLETTER
Entregado directamente a su bandeja de entrada, el REPORTE SEMANAL DE CONSTRUCCIÓN presenta la selección de las últimas noticias, lanzamientos de productos, informes y mucha más información sobre el sector de la infraestructura en América Latina y el mundo.
Reportajes
Las 50 principales empresas de construcción de América Latina - versión 2021
El presente listado presenta una caída del 15,2% en los ingresos de 2020 versus los anotados en el CLA50 del año pasado.
Grupo Burguer: Alzando el crecimiento
Stacy Burger comenta sobre el crecimiento del Grupo Burger y los próximos desafíos.
Locar: Solidez y buena gestión
Amilcar Spinetti Filho conversó con CLA sobre la estabilización del mercado y el crecimiento futuro.
CONTÁCTESE CON EL EQUIPO
Cristian Peters
Cristián Peters Editor Tel: +56 977987493 E-mail: cristián.peters@khl.com
Wil Holloway Gerente de vendasr Tel: +1 312 9292563 E-mail: wil.holloway@khl.com
CONÉCTESE A NUESTRAS REDES SOCIALES