Tracbel lanza innovadores videotutoriales en su web para detallar la entrega técnica de sus máquinas
18 April 2024
Con contenidos exclusivos producidos por ingenieros y profesionales de Tracbel y Volvo Construction Equipment, las películas cubren los aspectos técnicos de los productos de una forma muy fácil y didáctica
“Los videos complementan la entrega técnica que ya se hace presencialmente en las unidades de la empresa en todo el país. Son contenidos a los que el propietario, el gestor de flota o el conductor de la máquina pueden acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar”, afirma Marcelo Maehara, director de posventa de Tracbel Group. Los usuarios tienen ahora acceso permanente en línea a orientaciones más detalladas sobre las principales precauciones que deben tomar, así como la forma correcta de realizar el mantenimiento y las especificaciones de los equipos.
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“Se trata de vídeos completos y muy informativos que ayudan a los propietarios a sacar el máximo partido de las máquinas que han adquirido. Se puede acceder a todo el material desde el ordenador de la empresa, el portátil o el teléfono móvil”, afirma Gabrielle Macumoto, directora de marketing corporativo de Tracbel Group. “Nuestro compromiso es ofrecer soluciones innovadoras que ayuden a mejorar el rendimiento y la productividad, y también a aumentar la rentabilidad de las empresas de nuestros clientes”, añade Gustavo Takamatsu, director de innovación y nuevas tecnologías del Grupo.
Las películas ofrecen información completa sobre la cabina, el motor, la ergonomía, la garantía del equipo, cómo realizar los ajustes, el mantenimiento y multitud de otros datos fundamentales para conocer mejor el producto y sus características y funciones. Todo está ahí, al alcance de los usuarios en todo momento.
Funcionamiento eficaz
La entrega técnica es un paso muy importante en el proceso de compra y uso de un equipo. Es el primer contacto que el cliente tiene con la máquina y cuando puede comprender mejor sus funcionalidades. “Una entrega técnica bien hecha garantiza que el propietario y el operador saquen el máximo partido del producto, ya que entenderán cómo utilizarlo de forma más eficiente, reduciendo el consumo de combustible, preservando el medio ambiente y sabiendo cómo trabajar de forma segura”, explica el director.
La entrega técnica está diseñada para guiar al cliente y al conductor a través de diversos aspectos importantes del equipo para conseguir una productividad eficaz, conocer las nuevas tecnologías, lograr una mayor eficiencia energética, alargar la vida útil de los componentes, la seguridad y la sostenibilidad. Es el momento de responder preguntas, aclarar cuestiones y orientar sobre cómo sacar el máximo partido a la máquina. Tracbel da prioridad a la información sobre las características, aplicaciones, funcionamiento y seguridad del equipo.
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