Las cosas claras

Cuando en Perú se habla de minería y construcción una de las principales empresas que se viene a la mente es Ferreycorp, holding que cuenta con 17 empresas en nueve países de Latinoamérica, todas ellas dedicadas a la provisión de bienes de capital y servicios vinculados que a través de sus empresas subsidiarias, es distribuidora de marcas como Terex, Mobil, Goodyear y 3M, y representante de Caterpillar en cuatro países.

En Perú, la encargada de distribuir los equipos Caterpillar es su subsidiaria Ferreyros, representante de la norteamericana desde 1942 y que el año pasado obtuvo el reconocimiento “Global Dealer Excellence Award”, que calificó a la empresa como un distribuidor referente de excelencia, tomando en consideración una serie de indicadores de performance, desde la participación de mercado hasta diversas métricas comerciales, financieras y operacionales, con un compromiso a largo plazo.

En entrevista con CLA, Gonzalo Díaz Pro, gerente general de la compañía, destaca que “esta distinción significa un gran honor, ya que durante los 74 años que venimos representando a Caterpillar en Perú nos hemos mantenido alineados culturalmente, trabajando de manera conjunta para alcanzar nuestros objetivos de liderazgo en el mercado y satisfacción de los clientes. Quisiera resaltar el esfuerzo puesto en desarrollar con éxito capacidades de alta relevancia para el negocio, que Caterpillar monitorea e impulsa entre sus distribuidores alrededor del mundo: por ejemplo, la capacidad de brindar servicio, las operaciones de alquiler y usados, la experiencia del cliente, el desarrollo del recurso humano, la capacidad de ventas, de marketing y de adopción de tecnologías, el entrenamiento técnico, entre otros aspectos”, destaca.

Este galardón viene acompañado de un positivo 2015 para Ferreyros, que a pesar de enfrentar un escenario complejo, logró un incremento de más del 10% en sus utilidades, alcanzando los 235,9 millones de nuevos soles (alrededor de US$73 millones).

¿Qué estrategias ha seguido la empresa?

Durante el 2015, aprovechamos una gran parte de las oportunidades disponibles en el mercado para la renovación de equipos e incorporación de máquinas para nuevas operaciones. A la vez, continuamos respaldando a nuestros clientes a través de un soporte posventa con capacidades líderes en Perú. Muchos de nuestros clientes han venido enfocándose en prolongar la utilización de sus activos, lo que se refleja en el dinamismo de la línea de repuestos y servicios.

A su vez, logramos mantener un sólido liderazgo. La participación de mercado de Caterpillar, nuestra principal representada, se ubicó en niveles de 60%, uno de los más altos en los últimos años. Este 2016, continuamos gozando de una participación similar.

¿Qué expectativas se manejan?

Desde hace un par de años, el mercado peruano de maquinaria, en sus diversas marcas, viene mostrando un menor ritmo de crecimiento frente a periodos anteriores. Sin embargo, somos optimistas en este contexto. Nuestra visión es de largo plazo, por ejemplo, continuamos realizando inversiones para servir a nuestros clientes, como la próxima construcción de un nuevo centro de reparación de componentes mineros en el sur del país.

Miramos con expectativa el potencial de la minería y la construcción en los siguientes años, como impulsores del desarrollo nacional. Tengamos en cuenta que en el país existe una relevante brecha de infraestructura, calculada en US$160.000 millones para los siguientes 10 años. Por otro lado, el ministerio de Energía y Minas cuenta con una cartera estimada de 50 proyectos mineros por cerca de US$60.000 millones. Hay mucho por hacer.

El portafolio de minería y la brecha de infraestructura nos permiten anticipar que la inversión crecerá más y que, por lo tanto, se podrá retomar mayores porcentajes de crecimiento en el futuro.

¿Cuánto representan las distintas áreas de negocios?

En la gran minería tenemos el 50% de nuestras ventas. En el sector tradicional de construcción y minería tenemos un 35% de nuestros ingresos, dejando el 15% para otros mercados.

Desde otro punto de vista, podemos resaltar que la provisión de máquinas genera alrededor del 50% de nuestras ventas, y la provisión de servicios y repuestos, el otro 50%.

¿Cuáles son los puntos diferenciadores de Ferreyros?

Nuestro portafolio Caterpillar, con una amplísima gama de máquinas y motores para todos los sectores económicos, se distingue claramente por su productividad y eficiencia. Nuestros clientes eligen a Ferreyros por el respaldo que brindamos a sus proyectos: diseñamos y ejecutamos estrategias de soporte integrales y a medida de sus necesidades y objetivos de producción, a través de capacidades posventa únicas a nivel nacional.

Contamos con una red de atención en todo el país para estar cerca de los clientes, con modalidades de atención en obra y la presencia permanente de nuestro personal en los proyectos de minería, construcción, industria y energía más importantes de Perú.

Aportamos una red descentralizada de talleres a nivel nacional, entre los cuales destaca nuestro Centro de Reparación de Componentes (CRC), certificado por Caterpillar como Taller de Clase Mundial. Igualmente, ofrecemos un completo inventario de repuestos y componentes, parte de ellos en las propias locaciones de nuestros clientes, con decenas de almacenes en todo el país.

Implementamos estrategias de monitoreo de condiciones para identificar tendencias en los equipos y predecir el momento más oportuno para ejecutar acciones concretas en campo, más allá de las actividades de mantenimiento programadas. De esta forma, minimizamos los costos de una parada imprevista, optimizamos los tiempos de atención e incrementamos la disponibilidad de la maquinaria.

Brindamos gran relevancia a la capacitación de los técnicos y operadores de nuestros clientes, para contribuir a optimizar la seguridad, el mantenimiento y la performance de sus flotas.

¿Cuáles son los equipos más demandados?

Las excavadoras, los cargadores frontales, los tractores de oruga y las motoniveladoras se encuentran entre los equipos más demandados por la construcción pesada en el Perú: en todas estas líneas, nuestra representada Caterpillar tiene una participación líder, reconocida por su productividad, robustez y eficiencia en la difícil geografía del Perú.

En la minería, destacamos aquellos equipos alineados al gigantismo. Los camiones mecánicos más grandes del mundo, los Caterpillar 797F, con una capacidad de carga de 400 toneladas, cumplieron este 2016 cinco años de operación exitosa en el mercado nacional. Perú es el segundo país del mundo, después de Canadá, con la mayor presencia de estos camiones gigantes.

En la minería subterránea, destaca la demanda de los cargadores de bajo perfil Caterpillar de diversas capacidades. De hecho, Perú fue el primer país de Latinoamérica en introducir el cargador de bajo perfil más grande de Caterpillar: el R3000H.

¿Cómo se segmenta la población de equipos Caterpillar?

De cerca de 20.000 máquinas Caterpillar en Perú, alrededor de un 10% lo constituyen máquinas mineras, un 60% máquinas de construcción pesada, y un 30% máquinas de construcción ligera.

Hace poco la empresa introdujo el camión eléctrico Cat 794AC…
Complementando nuestro portafolio, hace algunos meses introdujimos este modelo en el país. Estos equipos, con 320 toneladas cortas de capacidad de carga, amplían el rango de capacidades de los camiones mineros Caterpillar en el país. Los camiones están respondiendo a la altura de nuestras expectativas y esperamos poder compartir próximamente novedades sobre su performance.

¿Se planea alguna nueva introducción?

Además del Cat 794AC, este año trajimos al mercado nacional la nueva serie F de pavimentadoras Caterpillar, dotadas de tecnología de última generación, considerada la mejor entre los equipos de su clase.

Al mismo tiempo, nos encontramos en proceso de introducción de la nueva excavadora híbrida 336D2 L XE, que cuenta con un innovador sistema de rotación híbrido-hidráulico que permite optimizar el ahorro de combustible.

La compañía invertirá US$30 millones…

Hemos adquirido un terreno de 50.000 m² en La Joya, donde construiremos, en una primera etapa, un Centro de Reparación de Componentes y un nuevo Taller de Recuperaciones en Arequipa. Esperamos iniciar las obras este año.

Esta decisión de inversión expresa nuestro compromiso de brindar un soporte descentralizado del más alto nivel a nuestros clientes de todo el país, respondiendo al crecimiento de nuestro parque de camiones, con más de 600 unidades entregadas, y otros equipos mineros, y a las importantes inversiones recientes en minería que han tenido lugar en el sur de Perú.

¿Se planean nuevas inversiones?

Desde nuestra perspectiva, optimizar constantemente nuestras capacidades de atención es una respuesta a la confianza de nuestros clientes. Por esta razón, Ferreyros ejecuta inversiones permanentes en sus capacidades de atención en todo el Perú, invirtiendo cada año en nuestras construcciones, infraestructura y equipamiento.

¿Qué escenario se espera con el nuevo gobierno?

Saludamos el inicio del nuevo mandato. Creemos que el programa propuesto por el presidente Pedro Pablo Kuczynski permitirá que el país siga creciendo y modernizándose, como él mismo ha señalado. Confiamos en que el gobierno tendrá la capacidad de construir buenos resultados, no solo en el ámbito económico, sino también en el campo social, de tal manera que se continúe el desarrollo descentralizado en el territorio.

Por nuestra parte, nuestro compromiso es seguir contribuyendo desde nuestro quehacer a los sectores que impulsan el progreso del país, trabajando codo a codo con todos ellos, realizando inversiones y creando nuevos puestos de trabajo para más peruanos.